Atiende más clientes en menos sucursales. Recaudo, recargas, activación de líneas y consultas — todo en autoservicio, con conciliación bancaria automatizada por TouchPay.
CAJERO BIO-SMART · TELCO
Flujos diseñados para alto tráfico en CAVs, centros comerciales y aliados retail. Cada función está probada con uno de los operadores más grandes del país.
Todas las operadoras, todos los montos, en cualquier medio de pago. Recargas masivas con descuento.
Lectura por código de barras o número de cuenta. Conciliación automática contra el sistema de billing.
Validación de identidad biométrica, firma electrónica y emisión de comprobante con sello digital.
Integración con dispensadores físicos para activaciones desatendidas en cualquier horario.
FAQ guiada y videollamada con asesor — descarga el contact center sin perder calidad de servicio.
Mapas de calor por sucursal, picos de demanda, SLAs y conciliación lista para finanzas.
El flujo más corto del portafolio, afinado durante 7 años en la operación telco más grande del país. El cliente escanea, confirma, paga y sale.
Código de barras o número de línea. El kiosco consulta el billing en tiempo real.
El valor real, traído del billing del operador. Con opción de recarga en el mismo flujo.
Efectivo con cambio exacto, tarjeta o billeteras. El cliente elige.
Impreso y por SMS. Conciliación T+1 con el banco del operador.
Este flujo procesa millones de transacciones al año en tiendas y CAVs de todo el país, con conciliación automática y soporte 7×24 desde Bogotá.
Promedios documentados en operaciones del sector. Resultados específicos varían según volumen, integración y mezcla de medios de pago de cada cliente.
Tus clientes ya no esperan en fila para una recarga. Tus asesores se enfocan en venta y postventa. Tu finanza recibe la conciliación lista. Eso es operar con Modelo 360.
Sí, con lectores certificados de huella y comparación facial. Cumple con los requerimientos de la CRC para procesos de portabilidad numérica y activación.
No. Nuestro Modelo 360 incluye TouchPay, que toma el dinero, lo logística con la transportadora y lo abona directo a tu cuenta bancaria, conciliado por transacción.
Sí. Conectores REST y SOAP listos para los sistemas más comunes (Amdocs, Oracle BSS, SAP CRM, Siebel) y APIs propias del operador.
Sí. El kiosco valida billetes y monedas, entrega cambio exacto y emite el comprobante — sin caja tradicional. El efectivo queda bajo el Modelo 360: recolección con transportadora de valores, conciliación por transacción y abono directo a la cuenta del operador.
Hay dos modalidades: compra del equipo (CapEx) con servicio de mantenimiento, o arriendo operativo (OpEx) con tarifa mensual por transacción o por equipo. Para operadores con red de puntos, el arriendo operativo suele ser el más eficiente porque evita inversión inicial. En la demo te damos un rango concreto según tu volumen.
Un consultor de TouchColombia te contacta en menos de 24 horas hábiles con una propuesta concreta para tu sector.
Un consultor que conoce tu sector te contacta en menos de 24 horas hábiles con una propuesta concreta: flujos, integración y números de ahorro.