¿Cuánto tiempo toma diseñar mi marca en el kiosco?
Si entregas tu brand kit completo (tipografías, paleta, fotografía, tone of voice), el primer prototipo está en 7 a 10 días hábiles. Si necesitas que diseñemos la experiencia con nuestro equipo creativo, contamos con 3 a 4 semanas para una marca terminada lista para producción.
¿Con qué POS y KDS se integra el kiosco?
Integración nativa con Toast, Square, Loyverse, Siesa, SoftRestaurant, Aldelo, ICG y APIs estándar. Si tu POS es propio, lo conectamos por REST o webhook en 2 a 4 semanas. El KDS puede ser el de tu POS o desplegamos uno nuestro en cocina.
¿Acepta los medios de pago locales colombianos?
Sí. Tarjetas débito y crédito, Nequi, Daviplata, Bre-B (Banco de la República), QR Bancolombia, PSE, vales Sodexo y Big Pass, propina configurable y factura electrónica DIAN emitida en línea con NIT del comprador.
¿Funciona para food court con varias marcas?
Sí. Multi-marca real: el cliente elige entre los restaurantes disponibles, ordena, paga una sola vez y cada cocina recibe su parte del pedido en su KDS. Conciliación contable independiente por marca, sin mezclar.
¿El equipo requiere asistencia técnica diaria?
No. Setup matutino en 5 minutos por cualquier persona del staff: enchufar, verificar conexión, validar impresora. Las actualizaciones se hacen en remoto sin detener la operación. Mesa de ayuda 7×24 en horario Colombia.
¿Qué pasa si se cae el internet?
El kiosco entra en modo offline: sigue tomando pedidos y procesando pagos con tarjeta. Cuando se restablece la conexión, sincroniza con el POS y la factura electrónica. La operación nunca se detiene.
¿Pueden hacer cadenas con franquicias?
Sí. Gestionamos un master de menú con plantilla maestra, y cada franquiciado puede ajustar precios locales, promos o productos exclusivos. La marca y el flujo se mantienen consistentes, los datos se consolidan en un panel central.
¿Cuál es el modelo comercial?
Tres opciones: compra del kiosco con software como servicio (mensualidad), renting por 36 a 60 meses (sin Capex), o revenue share por transacción. Te ayudamos a elegir el que mejor se ajusta a tu modelo financiero.
¿Cuánto cuesta un kiosco de autopedido en Colombia?
Al ser fabricados en nuestra planta de Bogotá, no pagas importación y eliges entre tres modelos: compra del kiosco con software como servicio, renting de 36 a 60 meses sin CapEx, o revenue share por transacción. El valor final depende del formato (mostrador, pedestal, doble pantalla) y de la integración con tu POS. Pide la demo con tu menú y te damos la cifra exacta.
¿El kiosco de autopedido aumenta el ticket promedio?
Sí. El kiosco sugiere adiciones, acompañamientos y tamaños en cada pedido, sin la presión de la fila. En nuestras implementaciones el ticket promedio sube hasta 22% frente al mostrador, y el equipo de sala queda libre para cocinar y servir.
